近日,西长分公司机场管理所咸阳东收费站被陕西省交通建设集团公司授予2020年度“服务明星站”的荣誉称号。
一年来,该站以“红亭展风采、服务暖司乘”为主题,结合自身特色,创新管理,求真务实,不断吸纳新思维、新理念、新方法,经过深入挖掘地域文化和站区自身特色,并不断提炼和深化,精心打造咸阳东收费站为“阳光幸福+”形象品牌站。全站积极展开“服务明星站”的创建工作,从内而外创新和延伸,通过班组自提、专题讨论、站务会研究制定了四个特色班组,逐步充实“一站一品,一班一特色”的品牌文化。全站员工积极进取、团结拼搏,不断创新服务理念,深化文明服务内涵。通过开展“服务明星站”活动,使咸阳东收费站文明服务水平和业务技能得到很大提升。
该站将以此次荣誉为新的起点,继续用实际行动践行明星服务承诺,为司乘创造更温馨便捷的服务体验,展示建设交通强国的精神风貌和强劲决心。