设为首页  加入收藏  邮箱登录
 
今天是:       
欢迎访问陕西交通建设集团西长分公司网站
关键字搜索:
专题专栏
便民服务
    当前位置: 首页 >> 运营管理
运营管理
车道故事,我们是主角!

---机场管理所六村堡收费站一日工作侧记

作者:李强强    部门:机场管理所    发表日期:2019-10-09    浏览次数:100

字体调整:[ + 放大 - 减小 ]  
      六村堡收费站是陕西省重要的交通要道,车流量大,任务重,收费人员要面对巨大的保畅压力,可是在保畅的同时,也有一些美好的瞬间。今天,我就要跟大家说说那些事儿。
       故事一:小车“闹情绪”,党员班长帮助司乘传递正能量
       时间:10月3日9时20分
       一辆车牌为陕A51***的小车停在六村堡出口11道,无法继续前行。班长杨璐发现情况后及时上前询问,得知车辆突然发生故障,无法行驶。为了确保车道畅通,他帮助司机将该车推出车道,停放在安全区域,并帮助司机联系了附近的维修工。工作人员的及时救援帮助司机结了燃眉之急,司机师傅连忙道谢。
       故事二:小货车广场抛锚,机械能手巧帮忙
       时间:10月7日10时55分
       征费三班当班绿通外勤王星光在绿通车道查验绿通时,发现一辆小货车在出口9道前不能移动,便上前询问情况。经过简单的了解,得知是车辆电瓶亏电,车辆熄火后打不着了,急的不知如何是好。了解到这一情况后,号称“机械手”的王星光立即把滞留在该车道的货车疏散到其它车道。凭借丰富的经验,他和司机默契配合,竟然把车“推着了”。事后,司机杨师傅十分感激地说:“太谢谢你的帮助了!”王星光笑着说:“没什么,谁都有出门在外遇到困难的时候,和谐社会,大家互相帮助嘛。”
       故事三:老少四口被“甩客”,热心收费员助其回家
     
  时间:10月8日14时20分
       “王星光、王星光,注意出口内广场从匝道下来几个带着行李的行人,还有小孩,你赶紧过去看看什么情况。”对讲机里传来ETC外勤赵娟的急促声音。绿通外勤王星光立即去出口广场查看,发现两位老人带着两位小孩从绕城匝道走下来,此时这种行为存在极大安全隐患。为预防意外发生,王星光赶紧让他们靠边并上前询问。原来,他们就是六村堡二府营村的,坐班车回家,本来车辆应该从六村堡下高速,但途中乘务员接电话得知走西三环去车站方向堵车严重,司机决定从未央下高速,就让他们从六村堡匝道下车让走下去,他们也没记住车辆的特征。了解情况后,王星光为了避免发生危险,立即帮助老人拿上行李往外广场走去,送走老人孩子后,他又投入到紧张的绿通查验工作中去。
       一个个故事、一幕幕场景,是我们日复一日、年复一年的工作中经常出现的情景,每一次的伸手援助,都会让司乘感到无比的温暖和安心,我们也一次次用行动来阐述“5S”服务品牌,用“微笑、高效、安全、规范、满意”全面推进“5S服务品牌”工作向纵深发展,始终坚持以服务司乘为宗旨,切实做到急司乘之所急,想司乘之所想,树立良好的交通形象。

快速导航

  上一条:机场管理所六村堡收费站职工餐厅焕然一新啦
  下一条:特殊的生日礼物
  • 您现在是第:4577057 位访问者
  • 版权所有:2008-2011  陕西省交通建设集团公司西长分公司  陕ICP备12005609号
  • 地址:西安市未央区丰产路59号  电话:029-84346034  传真:029-84346034
  • 邮编:710086  E-mail:xcgs@xcfgs.com.cn  


  • 陕公网安备 61019602000016号