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机场管理所咸阳东收费站热心服务“画图解惑”胜“导航”

作者:刘玉    部门:机场管理所    发表日期:2019-06-21    浏览次数:126

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       6月20日晚22时左右,一辆灰色小轿车停在咸阳东收费站内广场,迟迟没有动静。这时,正在执勤的外勤刘玉发现了此情况,便大步走过去查看情况。
       经过询问,这是一位刚拿到驾照不久的女司机,原计划走二环到奥林匹克花园小区去接一位朋友,不知不觉上了高速,司机一脸茫然,自己只能按照手机导航的路线行驶,当走到咸阳东收费站时发现地址还是不对。

       得知情况后,在为司机师傅简单介绍后,司机师傅并未完全明白,外勤刘玉便在便民服务台里找来了纸和笔,细心地为车主手绘了一张地图,并详细标明了行驶路径。经过工作人员耐心细致地解释,女司机心里敞亮了,脸上也露出了满意的笑容。“真是谢谢你啊,大晚上的我一个人出来,路又不熟,多亏了你们啊,太感谢了!”
       咸阳东收费站全体员工急司乘之所急,想司乘之所想,耐心细致帮助司乘,切实做好了便民服务工作。

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